Главная » Собственность » Коллекторы превышают свои полномочия — что делать?

Коллекторы превышают свои полномочия — что делать?

Статистика показывает, что количество долгов по кредитам в России растет год от года. На первом этапе банк старается вернуть свои деньги собственными силами. Затем возможна передача права требования коллекторскому агентству. А ни для кого не секрет, что эти организации не всегда действуют законными методами. Рассмотрим, в чем просматривается превышение коллекторами полномочий, и  к каким наказаниям это может привести.

Основные положения

В российском правовом поле отсутствует закон, который бы регулировал конкретно коллекторскую деятельность. Поэтому в разборе данного вопроса необходимо ориентироваться на ФЗ № 230, который направлен на защиту интересов граждан, имеющих задолженность по кредитам.

Уже более десятка лет банки и микрофинансовые организации передают права по возврату долга коллекторским агентствам, работники которых стали просто всенародной страшилкой, действуя противоправными методами угроз, шантажа и физического насилия. Поправки, внесенные в ФЗ в 2016 и в 2017 гг. призваны оградить граждан от незаконных посягательств на свою жизнь со стороны коллекторов.

Во-первых, на 2018 г. в Росреестре получили аккредитацию всего 210 коллекторских агентств. Это значит, что деятельностью, связанную с возвратом долгов могут вести только они. Прочие организации, не имеющие лицензии от ФССП, не допускаются к взысканию просроченной задолженности.

Согласно новым поправкам в закон, которые вступили в силу с 1 января 2018 г., если на коллекторское агентство начинают поступать жалобы о неправомерных способах воздействия от должников, то оно может лишится лицензии. Естественно, если жалобы эти найдут подтверждение.

Кроме того в деятельность коллекторов введены следующие ограничения:

  • Запрещено осуществлять звонки должнику со скрытого номера. В сутки разрешается делать не более одного звонка, а в неделю – не более двух.
  • С 22.00 и до 08.00 звонки должникам запрещены.
  • Запрещается тревожить иных лиц кроме самого должника.
  • Встречаться с лицом, имеющим задолженность, разрешено не чаще одного раза в неделю.

Вопреки расхожему мнению, коллекторы не наделены правом по описи и изъятию имущества, они не должны угрожать должнику или его семье. Главная обязанность коллекторов – донести правдивую информацию о накопившейся задолженности и о возможных способах решения проблемы. Искажать имеющиеся сведения также запрещено, равно, как и передавать эту конфиденциальную информацию третьим лицам.

Меры ответственности

Незаконное разглашение персональных данных
Читайте: Ответственность за разглашение персональных данных

Наказания за нарушение ФЗ № 230 в РФ не предусмотрено. Ответственность коллекторы будут нести в зависимости от характера правонарушений. Она может быть и гражданская, и административная, и уголовная. Рассмотрим самые распространенные нарушения.

Вымогательство денег коллекторами будет наказываться по ст. 163 УК РФ, которая предусматривает максимум лишением свободы на срок до 7 лет с возможностью взыскания штрафа в размере до 500 тыс. руб.

Если коллектор угрожает расправой, то согласно ст. 119 УК РФ, он может лишиться свободы на срок до 2 лет.

При условии, что работник коллекторского агентства нарушает закон относительно сбора и хранения личных сведений о должнике, то наказание последует по ст.13.11 КоАП РФ. Она предусматривает, что если виновным окажется физическое лицо, то на него будет наложен административный штраф в размере до 5 тыс. руб. Должностному лицу при этом придется выплатить до 20 тыс. руб., а самому агентству – до 75 тыс. руб.

Если суд усмотрит в действиях коллектора деяния, которые могут характеризоваться, как оскорбление должника или его близких, то наказание последует по ст. 5.61 КоАП РФ, которая предусматривает наложение административного штрафа на физических лиц до 3 тыс. руб. Если виновным признано должностное лицо – до 30 тыс. руб., агентству придется выплатить до 100 тыс. руб.

Должник, который стал жертвой противоправных действий коллекторов, может подать жалобу в ФССП, Прокуратуру или составить исковое заявление в Арбитражный Суд.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *